Правила оплаты при online-бронировании

Гости  могут воспользоваться различными  видами платежей для оплаты бронирования, где угодно: лично у стойки, на сайте, в мобильном приложении, соцсетях, мессенджерах, по e-mail или СМС.

Доступны оплаты:

• через Яндекс пей, T-Pay, SberPay, Mir Pay;

• оплата по ссылке соцсетях, мессенджерах, по e-mail или СМС;

• оплата по QR-коду через СБП;

• по банковским картам российских банков, картам «Мир» любых банков.

После проведенной оплаты на указанный E-mail клиента будет отправлено письмо с информацией о бронировании и заказанных услугах.

Возврат оплаченной суммы бронирования возможен за 24 часа до указанного времени заезда. 

В остальных случаях отмены бронирования взимается штраф в размере 100% стоимости бронирования за 1 сутки. 

Для возврата денежных средств Клиент должен отправить нам  заявление о возврате денежных средств. Для удобства гостей, заявление может быть отправлено с номера телефона, указанного в бронировании отправить сообщение о возврате залога в what’s up на номер телефона хостела  +7 901 435-59-36. 

Для этого необходимо воспользоваться шаблоном сообщения, в  котором нужно внести корректировки: 

свое ФИО, сумму возврата, период проживания, номер бронирования и адрес объекта,  номер телефона, с которого было бронирование и реквизиты той карты,с которой была совершена оплата. 

Пример заполнения шаблона

Прошу вернуть мне, Иванову Ивану Ивановичу, денежные средства в размере 1000 рублей (Одна тысяча рублей  00 копеек), оплаченные как залог за проживание  28.03.24 по 29.03.24 по адресу Екатеринбург Белинского 86 642/2  квартира. Так как правила проживания были соблюдены. 

Номер телефона +7 9111111111 Банк Сбербанк(укажите ваши полные реквизиты карты с номером счёта, бик и т д) 

Получатель   Иванов Иван Иванович

Еще раз обращаем Ваше внимание на то, что денежные средства возвращаются строго на ту карту, с которой была произведена оплата.